完全事故0ブログ

顧客満足をアップする顧客管理を

全国の運送会社・バス会社の皆様、こんにちは！
運輸業様向け労働時間管理システム・安全管理システムのJICONAXです。
 
 
ひとつ前の書き込みでお伝えしましたが、今日はあるメーカーさんの展示会（お客様交流会）にJICONAX（ジコナクスと読みます）を出展させていただいています。

東京で大きなホールを借りて開催されているのですが、なんとも素晴らしい運営をしておられ、感心しきりの久長さんです。
会場の設営も立派、式次第の進行もスムーズ、社員さんの服装や態度も好感が持てる、…と褒めるところ満載！

その中でも一番感心したのは、来場されるお客様に関する情報を、社員みんなが共有できている、という点。
そのお客様にはいつ何を購入していただいたのか、こちらの担当は誰で、最近どのようなやりとりがあったのか、先方での最近のハッピーニュースは何かなど、受付担当から誰から皆さんがご存知なんです！
これはお客様も気分がいいですね！
「しっかりした会社だな」、「自分たちが大切に扱われているな」と感じられることと思います。

このような「気持のよい顧客対応」、「顧客満足をアップする顧客管理」はJICONAXを使えば実現できます。

お客様とは今までにどのようなやりとりがあったのか？
クレームも含め、どのようなお声を頂戴しているのか？
などなど、取引先ごとの記録をすべてストックして共有し、簡単に引き出すことができるJICONAX。

ご興味のある方、一度お問い合わせください。

JICONAXの取引先管理についてはコチラをご覧ください。
取引先とのコンタクト管理についてはコチラをご覧ください。
JICONAXのクレーム管理についてはコチラをご覧ください。
JICONAX全体について興味のある方はコチラをご覧ください。

では、今日もどうぞご安全に！